Shipping policy
Política de Envíos – Casa Beta
Fecha de entrada en vigor: 14/05/2025
En Casa Beta nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra cuidada y eficiente. Nos aseguramos de que tus productos lleguen a ti de forma rápida, segura y con total transparencia.
⸻
1. Áreas de envío
Realizamos envíos a:
• España peninsular
• Islas Baleares
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.
⸻
2. Plazos de entrega
Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y disponibilidad del producto. Si hay algún retraso significativo, te informaremos lo antes posible.
⸻
3. Costes de envío
• Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
• Para pedidos inferiores, el coste se calcula automáticamente en el proceso de pago y depende del peso y volumen del pedido.
⸻
4. Método de envío
Trabajamos con servicios de mensajería confiables como Correos Express y otros operadores logísticos seleccionados por nuestros proveedores, para asegurar una entrega puntual y segura.
⸻
5. Confirmación y seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con:
• Confirmación de envío
• Número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real
⸻
6. Posibles retrasos
En ocasiones pueden ocurrir retrasos por causas ajenas a Casa Beta, como condiciones climáticas, problemas logísticos o festivos locales. Si esto sucede, te avisaremos lo antes posible.
⸻
7. Dirección de entrega
Por favor, asegúrate de introducir correctamente tu dirección completa al hacer el pedido. No nos responsabilizamos por envíos retrasados o fallidos debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.
⸻
8. Cambios y cancelaciones
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, escríbenos a info@casabeta.es lo antes posible. Solo podremos realizar cambios si el pedido aún no ha sido procesado ni enviado.
⸻
9. Paquetes extraviados o dañados
Si recibes un pedido dañado o tu paquete parece haberse extraviado, contáctanos en un plazo máximo de 7 días desde la entrega para que podamos ayudarte a resolverlo.
⸻
10. Devoluciones y reembolsos
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer las condiciones y el procedimiento detallado.
